科技的進步

看我前面的post, 大家千萬別以為我是個不喜歡科技進步的傢伙. 相反地, 我非常追求科技進步. 對一些重大突破都很有興趣, 只是我認為, 在我們不斷得追求科技進步及研發的時候, 我們有沒有想到一些這些進步所帶來的負面影響, 而可以在事情以發生, 太晚之前, 有所應對.

舉個例子, 全世界的國家都在追求最高的大廈 (目前是台北101, yeah~), 但在歡呼的同時, 不知道有沒有人在為"如果有一天"做準備. 就像9/11事件. 在發生之前, 完全沒有人預測到說, 人類很自豪的發明之一, 飛機, 跟引以為傲的兩棟摩天大樓, 竟是這次慘劇的主角. 如果有一天, 有地震, 或是火災. 有沒有一套流暢的安全措施, 可以把傷害減到最低.

大部分的發明, 都是雙面刀, 可以護己亦可傷人, 只是看你怎麼用. 就像俗語說"水可載船亦可覆舟," 一個好的發明家, 應該要想到說, 這發明有什麼好的地方跟可能會出問題的地方, 做完整的分析. 整個發明的出發點可能是好的, 但是, 這世界上絕對有人會把它用到不好的地方. 屆時, 有什麼對策? 還時等到一切都太遲了才來後悔?

你們可能會覺得我這麼想是很悲觀, 但是, 總要有人想這些有的沒有的. 就像寫程式一樣, 工程師必須要有一種mind-set說, 所寫的每一行code, 都有可能成為弱點 (vulnerability) 被不法之徒拿來利用. 昨天參加一個Information Technology Security Symposium, 其中微軟(Microsoft) 負責security的人就說, 現在微軟很重視工程師對安全漏洞的教學. 你可以在寫的時候就注意每一個細節, 或是等到發行之後在花數年來慢慢修正所有的安全漏洞 (就像現在的windows XP一樣).

我會有這些想法可能是跟我以後想做的工作有關吧. 我以後想要朝usability engineer的方向走. 這個工作, 簡單來說, 就是找碴. 複雜一點的呢, 就是, 這世界上有許多種人, 對你好的不一定是對每個人都好. 那我的工作就是, 找出一些問題所在點, 然後給建議.

舉例來說. 我在我的商業網站上用紅字綠底寫: 如果你用Nokia 3230的手機請按"這裡." 這樣的呈現方式有什麼問題? 有兩個, 第一, 用紅字綠底寫字, 有大概1/10的男生因為色盲無法分辨. 第二, 研究顯示, 有超過六成的人不知道自己手機的型號. 所以那3230對他們來說是沒有任何意義的. 如果可以附張圖片, 我想就會很清楚.

這是一個蠻extreme的case, 但是, 我想做的就是這種工作. 把不同種的人都take into account, 讓科技對一些不熟悉的人不是一種負擔, 壓力, 造成焦慮的來源.